在城鎮化進程飛速發展的大背景下，當前人口流動性的增強促進了人們租房和居住環境改善的需求，讓搬家成為市民日常生活的重要內容。搬家對于一個家庭來說是一個充滿儀式感的大工程，順利流暢的搬家過程可以讓喬遷過程更加舒心愉悅。如今，人們生活水平大幅提高，人們有搬家需求時一般都會選擇搬家公司服務，但是如何選擇一家靠譜的搬家公司，卻經常令大家頭疼。這當然和當今搬家行業的亂象有直接關系。

搬家公司作為家政行業的一大板塊，雖然市場潛力廣闊，但是由于行業整體的分散化，市場不規范現象較為突出，主要表現在行業服務缺乏規范合理的服務標準、收費標準不統一、服務時效性難保障、投訴無門等問題。而且，搬家過程中，從業人員隨機加價、漫天要價等套路更是被廣大消費者詬病。

當前互聯網技術迅速發展，為搬家行業帶來了新的機遇和變革。在互聯網模式的加持下，搬家行業逐步脫離了傳統搬家弊端，優化了服務的流程和品質，這一趨勢提升了搬家行業的門檻，有利于切實解決消費者的核心痛點。搬家行業通過互聯網平臺達到了規范化和品牌化，在運營管理、服務收費、規章標準等方面顛覆傳統、創新思維，通過智能化的平臺系統滿足人民日益多樣化和個性化的搬家需求。

金馬公司作為一款以大數據作支撐的O2O模式搬家領域工具類產品，精準捕捉到當前傳統搬家行業價格模糊、服務不規范等痛點問題，針對當前行業散亂差的現狀，積極開展了線上線下相結合的運營方案。旗下平臺（搬配APP）致力于整合優化搬運市場，建立更加標準規范的搬運體系。

目前，搬配平臺已經由普通的搬家工具成長為完善的行業生態系統，具有完整健全的平臺數據處理能力，同時平臺也一站式鏈接了上下游的合作商家，一體化智慧服務平臺可以為用戶提供更加人性化和全面的搬運服務。

搬配平臺在實際運營中也收到了良好的成效，平臺從業者按照規范的服務標準、統一的收費標準為用戶提供搬運服務，同時用戶可以通過平臺實時監測車輛動態更新、人員服務標準，讓搬家過程可視化。在平臺，所有費用都是公開透明的，人工費用具有嚴格的執行標準，有效節省了用戶對比和計算的精力、時間。

作為全國首家收費模式以“車輛+人工”的互聯網+搬運平臺，搬配基于完善的網絡信息平臺及信息數據交互與處理能力，已經形成了較強的貨源組織能力和貨運車輛整合能力，從而為用戶提供高效的城市搬運解決方案和精細化的組織執行服務。